Política de Privacidad y Datos
En Rollino nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro casino y sportsbook, cómo los usamos, con quién los compartimos y las medidas que aplicamos para proteger su información. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia y control sobre sus datos personales y la actividad del usuario en la plataforma.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos la información necesaria para crear y verificar su cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono y métodos de pago. También podemos solicitar documentos adicionales para cumplir con KYC y obligaciones contra el blanqueo de capitales.
Datos técnicos
Registramos datos de conexión y uso como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores del navegador, datos de ubicación aproximada y registros de actividad en el sitio. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad de la cuenta y mejorar el funcionamiento del servicio.
Datos de transacciones y actividad
Guardamos información sobre depósitos, retiradas, apuestas, historial de juego, bonos activados y otras transacciones económicas. Esta información se utiliza para conciliaciones, cumplimiento normativo y detección de fraudes.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar su identidad, prestar soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. También los empleamos para ofrecerle una experiencia operativa adecuada, como mostrar opciones de pago en euros, gestionar límites de depósito y ejecutar reclamaciones relacionadas con su actividad de juego.
Protección de datos y retención
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y monitorización de seguridad. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con la relación contractual, obligaciones legales y la resolución de disputas. Los plazos pueden variar según la normativa aplicable.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, analizar el uso del sitio y ofrecer funciones básicas como preferencias de idioma y moneda. También usamos herramientas analíticas y, con su consentimiento cuando proceda, servicios de publicidad para personalizar contenidos. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o desde las opciones de privacidad del sitio.
Derechos de los usuarios
Como usuario en España, tiene derechos sobre sus datos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento legal previo a la retirada.
Acceso, rectificación y supresión
Para ejercer sus derechos o solicitar una copia de sus datos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud conforme a la normativa aplicable y, si procede, le informaremos sobre los pasos a seguir.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de pago, procesadores de verificación de identidad, proveedores técnicos y, cuando sea necesario, con autoridades competentes. Todos los terceros actúan como encargados o responsables del tratamiento según corresponda y están obligados a proteger sus datos.
Actualizaciones de la política de privacidad
Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión revisada en el sitio y, cuando el cambio sea significativo, le informaremos por los canales de contacto disponibles.