Términos y Condiciones de Rollino Casino

Esta página recoge las condiciones generales que regulan el uso de Rollino. Aquí explicamos las reglas básicas de la relación entre nosotros, como operador, y las personas que utilizan la plataforma. Las condiciones establecen obligaciones sobre la verificación de cuenta, los límites de cuenta, la actividad de usuario y las responsabilidades mutuas; le recomendamos leerlas antes de registrarse y utilizar nuestros servicios.

Responsabilidades de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la veracidad de los datos personales facilitados durante el registro. La cuenta debe ser utilizada únicamente por su titular; el uso compartido o la creación de múltiples cuentas está prohibido. En caso de pérdida o acceso no autorizado, debe notificarnos inmediatamente para que podamos tomar medidas de seguridad y, si procede, suspender la cuenta.

Requisitos de elegibilidad

Para registrarse y jugar es obligatorio ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. No aceptamos registros desde territorios donde la ley local prohíba el juego online. La aceptación final está sujeta a comprobaciones de identidad y a la normativa aplicable.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido emplear la plataforma para actividades fraudulentas, lavado de dinero, manipulación de promociones, apuestas con estrategias de riesgo nulo o el uso de bots y software no autorizado. El uso de VPN u otros métodos para eludir controles geográficos también está prohibido. Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión temporal o cierre definitivo de la cuenta y a la confiscación de fondos relacionados con la actividad ilícita.

Promociones y bonos generales

Todas las promociones están sujetas a condiciones específicas publicadas en la página correspondiente. Los bonos y giros gratis pueden requerir un proceso de activación, un depósito mínimo y cumplir determinados requisitos de apuesta y contribución de juegos. Solo se puede disfrutar de una promoción simultáneamente cuando así lo indiquen sus términos. El abuso de ofertas conlleva la anulación del saldo bonus y posibles medidas disciplinarias.

Depósitos y retiradas

Aceptamos métodos de pago habituales, incluidos tarjetas Visa y Mastercard, transferencias bancarias, monederos electrónicos y criptomonedas según disponibilidad. El depósito mínimo y los límites por transacción pueden variar según el método y la promoción vigente. Todas las retiradas están sujetas a verificación de identidad y a límites internos; los tiempos y comisiones pueden depender del proveedor de pago elegido. Nos reservamos el derecho de retener pagos hasta completar las comprobaciones AML/KYC necesarias.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, contacte primero con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o por email a [email protected]. Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma rápida y documentada. Si la cuestión no queda resuelta, podemos escalarla a nuestro equipo de cumplimiento para su revisión interna.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento para cumplir requisitos legales o mejorar la operativa. Publicaremos las actualizaciones en la plataforma y, cuando proceda, informaremos por mensaje en cuenta o email. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica aceptación de los mismos; si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta y solicitar retirada de fondos según las reglas vigentes.